سامانه امور مشتریان my.41378.ir در راستای ارتقای سطح خدماترسانی، تسهیل فرآیندهای ارتباط با مشتریان، توسط شرکت مهندسی کاراپرداز طراحی و راهاندازی شده و در اختیار مشتریان محترم قرار گرفته است.
این سامانه امکان ثبت، پیگیری و مدیریت درخواستها و تیکتهای پشتیبانی و همچنین مشاهده، پیگیری و پرداخت فاکتورها را بهصورت غیرحضوری فراهم مینماید.
سامانه آموزشی کارابان در راستای ارتقای سطح خدماترسانی، تسهیل فرآیندهای استفاده از نرم افزار، توسط شرکت مهندسی کاراپرداز طراحی و راهاندازی شده و در اختیار مشتریان محترم قرار گرفته است.
این سامانه امکان اموزش نصب و راه اندازی نرم افزار، آموزش گام به گام استفاده از نرم افزار ، آموزش کار با دستگاه را فراهم مینماید.
برای ورود به سامانه اموزشی، لازم است نام کاربری و رمز عبور سامانه آموزشی خود را دریافت نمایید.
بدین منظور، ابتدا می بایست وارد سامانه مدیریت مشتریان به آدرس “http://my.41378.ir” یا “http://my41378.ir“شوید.
چنانچه پیش از این وارد سامانه مدیریت مشتریان نشده اید و یا نام کاربری و کلمه عبور خود را فراموش کرده اید، از بخش “گذرواژه ام را فراموش کرده ام” میتوانید نسبت به دریافت آن اقدام نمایید.
در صورت صحیح بودن نام کاربری و گذرواژه وارد صفحه داشبورد خود می شوید.
در این صفحه، از بخش تنظیمات
، که در بالا گوشه سمت چپ صفحه قرار دارد کلیک نمایید و سپس گزینه تغییر کلمه عبور را انتخاب کنید.
در صفحه باز شده، برگه “کلمه عبور سایت آموزشی” را انتخاب نمایید و یک گذرواژه جهت ورود به سامانه تعریف و بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید.
پس از ثبت می توانید وارد سامانه آموزش کارابان به آدرس “http://help.41378.ir” شوید.
نام کاربری شما، مطابق نام کاربری سامانه امور مشتریان “http://my.41378.ir“ و رمز عبور، همان گذرواژه تعریف شده در بخش کلمه عبور سایت آموزشی می باشد.
